7 consejos para mejorar tus templates de e-mail

Los templates de e-mail son uno de los grandes aliados de los equipos de ventas para prospectar y, sin embargo, no siempre reciben el tiempo y dedicación que merecen. Crear un gran template conlleva tiempo, esfuerzo y experimentación; pero las recompensas valen la pena. Un buen template nunca es percibido como tal, sino como una comunicación genuina entre profesionales.

Muchos factores entran en juego a la hora de crear un template y siempre los tienes que tener en mente: a qué buyer persona se dirige, el tono, en qué parte del embudo de ventas se encuentra el lead... Sí, ya lo sabemos, cuanto más profundizamos en este tema, más complicado parece. Pero no te preocupes, con estos consejos crearás templates de e-mail sobresalientes que mantendrán alto tu radio de conversión:

1. El asunto del e-mail tiene que dar en el blanco

No podemos insistir lo suficiente: si el asunto del e-mail no funciona, todo lo demás no importa. El asunto es clave para capturar la atención de los leads y animarles a abrir tu e-mail (especialmente si no ha habido contacto previo). Hay toda una ciencia que rodea a este tema, nosotros te ofrecemos unos cuantos consejos básicos para ayudarte a crear un buen asunto:

• Sé breve
• Personalízalo (puedes usar las variables para esto)
• Ofrece valor (¿qué puede hacer tu producto o servicio por este lead?)
• Sé original
• Evita el clickbait (aunque te pueda garantizar una mayor tasa de apertura, no lo hagas)

Los asuntos de tus templates no están escritos en piedra: puedes seguir afinándolos con el tiempo, por lo que te recomendamos que realices experimentos A/B.

2. Tu presentación marcará el tono

No descuides la presentación. Aunque un simple "Me llamo [nombre] y soy el/la [posición] de [compañía]" puede servir, seguramente estés desaprovechando la oportunidad de ir un poco más lejos. No te recomendamos que conviertas la presentación en una novela corta, ¿pero por qué no enriquecerla? Aquí tienes algunas ideas:

• Menciona si conoces a alguien que trabaje para esa compañía
• Explica un win reciente de tu compañía
• Demuestra que conoces la compañía con la que te estás comunicando

3. Personalízalo

Aunque ya lo hayamos mencionado cuando os hablábamos del asunto, este aspecto es tan importante que se merece su propia categoría. Personalizar tus templates es clave para que el lead se sienta interpelado y deshacerte del síndrome de "oh-estoy-leyendo-un-template" (sí, nos acabamos de inventar este síndrome). La mejor manera de personalizar tus templates sin estar cambiando de app y cometiendo errores es utilizando variables.

4. Formatéalo

Muchas veces, se descuida el formato de los e-mails. Si tu template contiene mucha información, tienes que ponérselo fácil al receptor no solo para que lo lea, sino para que pueda hojearlo rápidamente buscando información específica. Nuestro Smart Email Editor incluye muchas funciones para formatear bien tus e-mails: no dejes que un e-mail plano tenga un efecto negativo sobre el lead. Estos son algunos consejos de formato:

• Resalta las palabras clave usando negrita
• Utiliza nuestros formatos H1 y H2 para darle estructura al e-mail
• Incluye enlaces
• Evita opciones de formato demasiado llamativas

5. Incluye social proof

Las opiniones y reviews de otros clientes con los que hayas trabajado tienen el potencial de vender mucho mejor tu producto de lo que lo hará el mejor copy que tú puedas escribir. Y es por esto por lo que siempre deberías tener dispoinbles varios testimonios que puedas incluir en tus templates. Nuestro Smart Email Editor incluye un botón para darle formato a las citas y así hacerlas resaltar dentro del e-mail.

6. Los pain points (y cómo puedes resolverlos) han de ser los protagonistas

Nunca debes dejar los pain points de tus leads fuera de tus templates. Esto tiene truco ya que no es algo que puedas "templetizar" completamente (los pain points han de ser específicos de la compañía que estás prospectando), sin embargo, debes incluir un apartado preparado para que lo puedas rellenar cada vez antes de enviar el e-mail. Algo así:

He identificado tres aspectos de tu negocio donde nuestro producto podría ser de gran ayuda:

• [pain point #1]: [solución #1]
• [pain point #2]: [solución #2]
• [pain point #3]: [solución #3]

7. Cierra con una call to action potente (y accionable)

Si un lead se lee todo tu template (¡enhorabuena!), entonces ha llegado el momento de moverle a los siguientes pasos. Aunque las CTAs sean algo de uso diario para los profesionales de ventas, a veces se pueden cometer errores de principiante. Aquí os dejamos algunos consejos para aseguraros de que vuestras CTAs siempre consigan los efectos deseados:

• La CTA ha de ser clara
• Pedir una sola cosa
• Y que esa cosa sea fácil de ejecutar