La integración nativa de Salesforce y Bloobirds tiene un amplio set de configuración que permite decidir qué, cómo y cuándo se actualizan y sincronizan ambos sistemas.
Dependiendo de la configuración de la cuenta, puede que las actividades que se sincronizan en ambos sistemas sean unas u otras. El administrador de las cuentas podrá dar más información sobre qué configuración existe en la cuenta. Por ejemplo, si solo enviamos las actividades de Bloobirds a Salesforce, si se realiza alguna actividad directamente sobre Salesforce, no se verá registrado en Bloobirds.
Por otra parte, otro motivo de discrepancia de las actividades podría ser el tiempo que tarda la actividad en “viajar” de un sistema a otro. Por ejemplo una llamada realizada desde el dialer de Bloobirds se mostrará en Bloobirds en los siguientes segundos, pero si queremos verla en Salesforce podría tardar hasta 2 minutos.
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