Cadencia

Una cadencia es la combinación del número establecido de intentos y canales utilizados para contactar a un lead. Debe formarse estratégicamente para cada buyer persona y target market.

Crear cadencias

En la home page, selecciona Cadences en la barra de menú superior.

A continuación, haz click en CREATE CADENCE

Te aparecerá esta ventana preguntándote qué tipo de cadencia quieres crear.

Ponle un nombre y selecciona si quieres que todo el mundo pueda editarla y hacer cambios, así como si tu cadencia es una Official Playbook Cadence y/o una Nurturing Cadence.

A continuación, elige 1) qué hacer si llegas al límite de emails permitidos al día: marcarlos como fallidos o reprogramar, 2) si quieres que se puedan reprogramar tus pasos y cadencia para otro día o son fijos, 3) si quieres que los pasos sean obligatorios o que se puedan saltar y 4) qué días de la semana quieres que la cadencia se ejecute: solo durante día laborables o todos los días de la semana.

Haz click en CREATE y continúa editando tu cadencia.

Bloobirds te mostrará el calendario con el tipo de actividades y los días que puedes ejecutarlas. Asegúrate de activar tu cadencia antes de añadir pasos a la misma.

Haz click en +ADD STEP.

Hay tres tipos de pasos:

• Pasos manuales

Puedes añadir una llamada, un email manual o un mensaje de LinkedIn.

Tendrás que indicar en qué día quieres colocar este paso y añadir una descripción de la tarea.

Haz click en ADD STEP.

• Tarea personalizada

Selecciona una tarea personalizada de la lista y rellena toda la información.

• Pasos automáticos (Mail Automation)

Puedes añadir un email automatizado. 

Tendrás que:

- Indicar en qué día se envía.

- Indicar a qué hora se envía. 

A. Durante horas determinadas. Si especificas las horas, necesitas concretar si hablas de tu zona horaria o de la de tu lead o compañía.

B. Tras un determinado retraso de tiempo. Si eliges esta opción, necesitas especificar cuál es la diferencia de tiempo (desde inmediatamente hasta 8 horas).

- Añade una descripción.

- Activa (o no) estas opciones extra:

1. Preguntar en la bandeja de salida antes de enviar si cualquiera de las tareas previas no ha sido completada. Seleccionando esta opción, el email no se enviará si una o más tareas pasadas de fecha todavía están pendientes y se marcará el email como "pausado".

2. Preguntar en la bandeja de salida antes de enviar si el prospecto te ha contactado previamente. Seleccionando esta opción, el email no se enviará si hay una llamada entrante, un email o actividad en LinkedIn registrada anteriormente y se marcará el email como "pausado".

3. Incluir el enlace de opt-out al final del email. Selecionando esta opción harás que se incluya siempre el copy de opt-out con un enlace al final de los emails automáticos, permitiendo al receptor hacer click en el enlace y ser redirigido a una página de confirmación. Los emails automáticos enviados a prospectos que se marquen como opted-out aparecerán como fallidos. Siempre podrás deseleccionar al prospecto manualmente.

Asegúrate de enlazar el texto con https://optout.com/. Bloobirds automáticamente genera un enlace dinámico basado en tu dominio personalizado. 

Haz click en CONTINUE. 

Finalmente, tendrás que añadir el contenido del email. Elige un thread, un sujeto y elige un template o escribe nuevo contenido. 

Haz click en SAVE.

Puedes ver y controlar todos tus pasos automáticos en la bandeja de salida. 

Tras añadir todos los pasos que quieras, verás en la vista de cadencia todos los pasos en sus correspondientes días.

Borrar cadencias

Te recomendamos que no borres una cadencia, sino que crees una nueva o la cambies.

Reprograma pasos o cadencias

Como ya hemos dicho, puedes posponer pasos individuales de candencias o una cadencia entera en caso de que hayas seleccionado estas opciones anteriormente.

Para reprogramar un paso, por ejemplo, tienes que ir a la pestaña de Prospect. Ahí, situa el puntero sobre una tarea y haz click en RESCHEDULE. 

Se abrirá una ventana y tendrás que marcar si quieres reprogramar toda la cadencia o solo el paso seleccionado. Y tendrás que seleccionar la nueva fecha.

Reprogramar pasos o cadencias sobre Salesforce o LinkedIn

Ve a la barra de tareas en la left bar. Cuando necesites reprogramar una tarea, pon el ratón sobre la tarea que quieras reprogramar y haz click en este icono:

Vista de usuario en la app de Bloobirds

Esto es lo que verás en el perfil de una compañía o lead.

Y así es como aparece cuando configures una cadencia de lead o compañía.