Buyer Persona (ICP)

Una buyer persona es una representación ficticia de tu cliente ideal o audiencia objetiva. Hay múltiples buyer personas dentro de una target company.

Por ejemplo, nuestro cliente de software de inteligencia de ubicación ha identificado a los gerentes de ventas, los gerentes de trade marketing y los gerentes de marca como sus compradores ideales dentro de las target companies de productos de consumo masivo.

En esta sección puedes crear y definir tus buyer personas en función de los cuales visualizarás tu mensaje, reportarás resultados y establecerás cadencias.

¿Cómo funciona?

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Crea buyer personas

Ve a My Playbook y selecciona Buyer Personas en el menú de la izquierda.

Crea una nueva buyer persona haciendo click en + NEW BUYER PERSONA, rellena un nombre y selecciona la cadencia más adecuada para prospectarla.

Haz Click en SAVE AND CONTINUE.

La segmentación es una forma de clasificar tu buyer persona según sus características. Para completarla, pregúntate:

• ¿Son del mismo nivel de puesto?
• ¿Qué poder de decisión tienen en el proceso de ventas?

• ¿Pertenecen a un área de negocios específica?

Este conjunto de filtros te ayudará a categorizar y prefiltrar tu mensaje, tus cadencias y tus resultados en la generación de informes.

Revisa buyer personas

Para tener una vista general de los perfiles de comprador actuales y su segmentación, haz clic en Check Buyer Personas.

Elimina buyer personas

Cuando eliminas una buyer persona, también se eliminará de los perfiles de leads. Evita eliminar buyer personas a menos que hayas asignado previamente todos los leads asociados a este perfil a otro.

Es preferible desactivarlas en su lugar. De esta manera, podrás mantener la buyer persona desactivada dentro del perfil del lead asociado, pero no podrás seleccionarlo para futuras creaciones de leads.

Cambiar buyer personas

Cuando cambies una buyer persona, si la nueva buyer persona tiene una cadencia diferente, la cadencia del lead asociado cambiará. Por lo tanto, la nueva cadencia ya no coincidirá con las tareas realizadas hasta ahora en este lead.

Segmentación

Cada buyer persona debe tener un tipo de segmentación. Asegúrate de que hay una diferente para cada buyer persona identificada.