Cuando se trata del seguimiento de emails, como el recuento de correos abiertos o clicks en enlaces, las métricas no siempre son 100% precisas.
En este artículo, describimos las razones más comunes por las cuales puede producirse un recuento incorrecto.
Un email cuenta como abierto pero no ha sido el caso
¿Por qué pasa?
Esto puede deberse a varias razones:
Las notificaciones en teléfonos móviles y en el escritorio del dispositivo del cliente pueden hacer que un correo electrónico se muestre como abierto cuando no lo está.
Los sistemas de búsqueda de servidores que alojan el dominio del correo electrónico representan el correo electrónico. Si representan el correo electrónico antes de enviarlo, es posible que se rastree como abierto.
Ten en cuenta que ahora puedes evitar que el rastreador de correos cuente los correos que has abierto tú mismo. Descubre cómo en este artículo.
Por ejemplo
Envías un email y el rastreador lo cuenta como abierto justo después de enviarlo, pero sabes que el cliente no ha tenido tiempo de hacerlo.
Recibes un email que indica que la dirección de email del cliente no existe, pero se ha contado como abierto.
Un email se ha abierto pero no ha contado
¿Por qué pasa?
Los ad blockers y proveedores de email tiene altos niveles de seguridad que pueden borrar los píxeles de Bloobirds que siguen el email y, por lo tanto, esto puede hacer que aunque se abra no podamos registrarlo.
Por ejemplo
Un cliente responde a un email o se registra un click en un enlace, pero el email no se muestra como abierto en el rastreador de email.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.